İptal / İade

İade Edilemez oda rezervasyonunu iptal etmem ya da rezervasyonda değişiklik yapmam mümkün mü?
İade Edilemez koşuluna sahip odalar için yapılan rezervasyonlarda, geçerli olan kalış tarihlerinde, özel indirimli fiyatlar uygulandığı için herhangi bir değişiklik yapılmaz. Bu odalar için yaptığın rezervasyonu iptal etmek istersen, otel koşulları uyarınca ücreti ödemek zorunda kalabilirsin.
Otelin iptal koşullarını nerede bulabilirim?
Tesiste geçerli olan iptal veya iade koşullarını, rezervasyon için seçtiğin odanın detaylarında görebilirsin. İptal ve iade koşulları, rezervasyon sonrası size iletilen elektronik onay iletisinde de mevcut. İadesi yapılmayan veya benzeri "özel fırsatlı" odalar için uygulanan iptal koşulları farklı olabilir. Odaya özel koşulları, seçtiğin tarih aralığı için müsait olarak listelenen oda detay bilgilerinde bulunan Koşullar başlığı altında.
Rezervasyonumun iptal edildiğini nasıl bilebilirim?
Rezervasyonunu iptal ettikten sonra, sistem üzerinde rezervasyon durumunun değiştiğini göreceksin. Ayrıca işlem sonrasında, iptalini teyit eden bir e-posta da alacaksın. Lütfen iptal işlemi sonrasında e-posta kutunu ve istenmeyen iletiler (spam/junk) klasörünü kontrol et. İptal iletisi almadıysan 0850 955 44 44 numaralı telefon üzerinden bizimle iletişime geçebilirsin.
Rezervasyonumu iptal etmek istediğimde, iptal ücreti ödemem gerekir mi?
Rezervasyonunu iptal edeceksen, "ücretsiz iptal" süresini göz önünde bulundurmanız gerekiyor. Rezervasyon iptal süresi içerisinde yapacağın işlemlerde, iptal edeceğin rezervasyonunun ücretini geri alabilirsin. Sürenin aşılması durumunda, rezervasyon yaptırdığın tesisin iptal koşullarına bağlı olarak ücret ödemek zorunda kalabilirsin. Tesisin iptal ve iade koşullarını, rezervasyon yaptırdığın oda detaylarında görebilirsin. İptal ve iade koşulları, rezervasyon sonrası sana iletilen elektronik onay iletisinde de mevcut. İadesi yapılmayan veya benzeri "özel fırsatlı" odalar için uygulanan iptal koşulları farklı olabilir. Odaya özel koşulları, oda detay bilgililerindeki Koşullar başlığı altında görebilirsin.
Rezervasyon İptali / Değişikliği
Odamax.com’da rezervasyon iptali ya da değişikliği gibi işlemleri yapabilmen için üye olman gerekiyor. Üyeliğin gerçekleştikten sonra; Odamax.com’da Giriş Yap sekmesini tıklayıp kullanıcı girişi yaparak, Rezervasyonlarım başlığı altında, rezervasyon iptali veya değişikliği gibi işlemleri gerçekleştirebilirsin. Rezervasyonunda herhangi bir değişiklik yapmadan önce, ilgili tesisin iptal koşulunu kontrol etmeyi unutma. Rezervasyonunda iadesi yapılmayan odalar ve diğer özel fırsatlar geçerli ise farklı iptal koşulları uygulanıyor olabilir.
İadesi Yapılmayan Oda ya da Ücretsiz İptal ne demek?
Tesislerde satışa sunulan her odanın koşulları farklılık gösterebilir ve bu koşullar tesis tarafından belirlenir. İadesi Yapılmayan özellikteki odayı seçersen, rezervasyonunu iptal etmek ya da herhangi bir değişiklik yapmak istediğinde ücret uygulanır. Ücret bilgisi ilgili oda koşullarında ve rezervasyon onayında belirtilir. Ücretsiz İptal ise tesisin belirlediği tarihler içerisinde yapacağın iptal işlemlerinde geçerlidir. Geçerli iptal süresi içerisinde rezervasyonunu ücretsiz olarak iptal edebilir ya da değiştirebilirsin. Bu bilgiyi oda koşullarında ya da rezervasyon onayında görebilirsin.
Rezervasyonumda ilave yatağı nasıl iptal edebilirim?
İlave yataklı oda seçeneği ayrı bir fiyat ile sunulur ve eğer bu seçenekte bir rezervasyon yaptıysan yatak iptal edilemez. İlave yataksız fiyat istiyorsan bu fiyat ayrıca gösterilir. İlave yatağı iptal etmek için tüm rezervasyonunu iptal edip yeniden rezervasyon yapman gerekir.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacın var?

Çalışma arkadaşlarımız, haftanın her günü 09.00 22.00 saatleri arasında sana yardımcı olmak için hazır bekliyor.