Başlık seç

Konu seç

Tesisin ulaşım servisi olup olmadığını nereden öğrenebilirim?
Ulaşım hizmetlerine ilişkin bilgiyi, seçtiğin tesisin Odamax.com’daki sayfasında bulunan Tesis Olanakları bölümünde, Ulaşım başlığı altında görebilirsin. Eğer böyle bir hizmet mevcutsa, rezervasyonuna transfer hizmeti eklemek için 0850 955 44 44 numaralı hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Tesise veya oda özelliklerine ilişkin daha detaylı bilgiye nasıl ulaşabilirim?
Tesisin Odamax.com’daki sayfasında, her oda tipinin altında o odaya ait özellikler belirtiliyor. Müsait oda tiplerini görebilmek için ilk önce bir rezervasyon tarihi girmen gerekiyor. Arama yaptığın tarih için müsait olan odalar sayfada görüntülenecek. İstediğin oda tipi için Olanakları İncele yazısına tıklayarak o odaya ait özelliklere ilişkin tam listeyi ve fotoğrafları görebilirsin.
Her Şey Dahil, Tam Pansiyon, Yarım Pansiyon veya Ek Öğün seçenekleri mevcut mu?
Tesislerde sunulan her pansiyon tipi için ayrı fiyatlar uygulanır. Eğer rezervasyon yapmak istediğin tesiste, tercih ettiğin pansiyon tipini içeren bir fiyat sunuluyorsa, o fiyat üzerinden rezervasyon yapabilirsin. Odamax.com’daki tesislerde Ek Öğün seçeneği bulunmuyor.
Tesislerin giriş-çıkış saatleri nedir?
Giriş ve çıkış saatleri her tesis için farklılık gösterebilir. Bu bilgiyi, tesisin Odamax.com’daki detay sayfasında bulunan Önemli Bilgiler bölümünden ya da rezervasyon yaptıysan, sana gönderilmiş olan elektronik onay iletisinde görebilirsin.
Tesis depozito ya da ön ödeme kabul ediyor mu?
Birçok tesis ön ödeme veya teminat talebinde bulunmaz. Eğer tesis böyle bir talepte bulunuyorsa, konuya ilişkin detaylı bilgiyi tesisin Odamax.com'daki sayfasında yer alan Koşullar başlığı altında ve teyit iletisinde görebilirsin.
Ön provizyon ne demek?
Rezervasyon yaptırdığın tesis, işlem sırasında kullandığın kredi kartının geçerli olup olmadığını ya da kayıp veya çalınmış olarak bildirilip bildirilmediğini teyit etmek için bankan ile temasa geçebilir. Ayrıca kartında işleme yetecek kadar limit olup olmadığını da kontrol edebilir. Bu işlem, karşı tarafa toplam rezervasyon tutarı için ön provizyon alınması şeklinde iletilir. Ön provizyonda tesis karttan ücreti tahsil etmez. Ücretin ne zaman tahsil edileceği rezervasyonuna ilişkin şartlara ve koşullara bağlıdır. Ön Provizyon işlemi sırasında, rezervasyon tutarı sadece bloke edilir.
Rezervasyonumu tamamlamak için debit kart (para kartı) kullanabilir miyim?
Tesisler rezervasyonu teminat altına almak için genellikle debit kartı kabul etmezler. Tesisin Odamax.com’daki sayfasında, Kabul Edilen Kredi Kartları bölümünden geçerli olan kartları kontrol edebilirsin.
Kredi kartı kullanmadan rezervasyon yapmam mümkün mü?
Evet, Odamax.com’da birçok tesis için kredi kartsız da rezervasyon yapabilirsin. Kredi kartı kullanmadan rezervasyon yapabileceğin tesisleri, tesis ararken listeleme sayfasında sol tarafta bulunan Ödeme Koşulları başlıklı filtreden, Kredi Kartsız Rezervasyon seçeneğini işaretleyerek de görüntüleyebilirsin.
İade Edilemez oda rezervasyonunu iptal etmem ya da rezervasyonda değişiklik yapmam mümkün mü?
İade Edilemez koşuluna sahip odalar için yapılan rezervasyonlarda, geçerli olan kalış tarihlerinde, özel indirimli fiyatlar uygulandığı için herhangi bir değişiklik yapılmaz. Bu odalar için yaptığın rezervasyonu iptal etmek istersen, otel koşulları uyarınca ücreti ödemek zorunda kalabilirsin.
Rezervasyonumdaki ismi değiştirebilir miyim?
Odamax.com’dan kullanıcı hesabınıza giriş yaparak Rezervasyonlarım bölümünden, rezervasyonunuzla ilgili tarih, isim ve diğer bilgilerde değişiklik yapabilirsiniz.
Tesislerde minimum yaş sınırı uygulaması var mı?
Bazı tesislerde oda rezervasyon işlemleri için minimum yaş sınırı olduğundan, böyle bir durumda bilgi almak için 0850 955 44 44 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri bölümümüz ile iletişime geçebilirsin.
Rezervasyon esnasında ne tür bir yatak istediğimi seçebiliyor muyum?
Rezervasyon formunu doldururken misafir isimlerini ve uyruk bilgisini girdiğin alandaki Oda Detayları bölümünde bulunan Özel İstek kutucuğundan talepte bulunabilirsin. Bunun için Özel İstekler alanına tıklayarak talebini kolayca yazabilirsin. Bu alanda talep edeceğin özel istekler tesisin uygunluğuna bağlıdır. Odamax bu isteğin karşılanacağını garanti edemez. Eğer özel bir talebin varsa, tesise girişte teyit edilecektir.
Odamax.com Kullanıcı Hesabı nedir ve nasıl kullanılır?
Odamax.com Kullanıcı Hesabı, rezervasyonunu görüntülemek, iptal etmek ve değiştirmek için kullanabileceğin bir self-servis aracıdır. Odamax.com’un ana sayfasında, sağ üst köşede bulunan Üye Ol seçeneğine tıklayarak kısa sürede ve ücretsiz olarak kendine bir kullanıcı hesabı oluşturabilirsin. Web sitesini daha sonraki ziyaretlerinde kullanıcı hesabına girmek istersen, yine ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan Giriş Yap seçeneğine tıklayarak hesabına giriş yapabilirsin.
E-dolandırıcılık açısından şüpheli bulduğum e-postaları bildirmeli miyim?
Hem iş ortaklarımızın hem de misafirlerimizin kişisel verilerini, kâr elde etmek amacı ile yasa dışı yollardan elde etmeye yönelik her türlü girişimi ciddiye almaktayız. Eğer Odamax.com'dan gönderilmiş gibi görünen ama inandırıcı olmadığını düşündüğün bir e-posta alırsan, lütfen durumu vakit kaybetmeden 0 850 955 44 44 numaralı telefon üzerinden bize bildir.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacın var?

Çalışma arkadaşlarımız, haftanın her günü 09.00 22.00 saatleri arasında sana yardımcı olmak için hazır bekliyor.