Merhaba,
Sana hangi konuda yardımcı olabiliriz?

En Çok Sorulan Sorular

Ulaşım hizmetlerine ilişkin bilgiyi, seçtiğin tesisin Odamax.com’daki sayfasında bulunan Tesis Olanakları bölümünde, Ulaşım başlığı altında görebilirsin. Eğer böyle bir hizmet mevcutsa, rezervasyonuna transfer hizmeti eklemek için 0850 955 44 44 numaralı hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tesisin Odamax.com’daki sayfasında, her oda tipinin altında o odaya ait özellikler belirtiliyor. Müsait oda tiplerini görebilmek için ilk önce bir rezervasyon tarihi girmen gerekiyor. Arama yaptığın tarih için müsait olan odalar sayfada görüntülenecek. İstediğin oda tipi için Olanakları İncele yazısına tıklayarak o odaya ait özelliklere ilişkin tam listeyi ve fotoğrafları görebilirsin.

Tesislerde sunulan her pansiyon tipi için ayrı fiyatlar uygulanır. Eğer rezervasyon yapmak istediğin tesiste, tercih ettiğin pansiyon tipini içeren bir fiyat sunuluyorsa, o fiyat üzerinden rezervasyon yapabilirsin. Odamax.com’daki tesislerde Ek Öğün seçeneği bulunmuyor.

Giriş ve çıkış saatleri her tesis için farklılık gösterebilir. Bu bilgiyi, tesisin Odamax.com’daki detay sayfasında bulunan Önemli Bilgiler bölümünden ya da rezervasyon yaptıysan, sana gönderilmiş olan elektronik onay iletisinde görebilirsin.

Birçok tesis ön ödeme veya teminat talebinde bulunmaz. Eğer tesis böyle bir talepte bulunuyorsa, konuya ilişkin detaylı bilgiyi tesisin Odamax.com'daki sayfasında yer alan Koşullar başlığı altında ve teyit iletisinde görebilirsin.

Rezervasyon yaptırdığın tesis, işlem sırasında kullandığın kredi kartının geçerli olup olmadığını ya da kayıp veya çalınmış olarak bildirilip bildirilmediğini teyit etmek için bankan ile temasa geçebilir. Ayrıca kartında işleme yetecek kadar limit olup olmadığını da kontrol edebilir. Bu işlem, karşı tarafa toplam rezervasyon tutarı için ön provizyon alınması şeklinde iletilir. Ön provizyonda tesis karttan ücreti tahsil etmez. Ücretin ne zaman tahsil edileceği rezervasyonuna ilişkin şartlara ve koşullara bağlıdır. Ön Provizyon işlemi sırasında, rezervasyon tutarı sadece bloke edilir.

Tesisler rezervasyonu teminat altına almak için genellikle debit kartı kabul etmezler. Tesisin Odamax.com’daki sayfasında, Kabul Edilen Kredi Kartları bölümünden geçerli olan kartları kontrol edebilirsin.

Evet, Odamax.com’da birçok tesis için kredi kartsız da rezervasyon yapabilirsin. Kredi kartı kullanmadan rezervasyon yapabileceğin tesisleri, tesis ararken listeleme sayfasında sol tarafta bulunan Ödeme Koşulları başlıklı filtreden, Kredi Kartsız Rezervasyon seçeneğini işaretleyerek de görüntüleyebilirsin.

İade Edilemez koşuluna sahip odalar için yapılan rezervasyonlarda, geçerli olan kalış tarihlerinde, özel indirimli fiyatlar uygulandığı için herhangi bir değişiklik yapılmaz. Bu odalar için yaptığın rezervasyonu iptal etmek istersen, otel koşulları uyarınca ücreti ödemek zorunda kalabilirsin.

Odamax.com’dan kullanıcı hesabınıza giriş yaparak Rezervasyonlarım bölümünden, rezervasyonunuzla ilgili tarih, isim ve diğer bilgilerde değişiklik yapabilirsiniz.

Bazı tesislerde oda rezervasyon işlemleri için minimum yaş sınırı olduğundan, böyle bir durumda bilgi almak için 0850 955 44 44 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri bölümümüz ile iletişime geçebilirsin.

Rezervasyon formunu doldururken misafir isimlerini ve uyruk bilgisini girdiğin alandaki Oda Detayları bölümünde bulunan Özel İstek kutucuğundan talepte bulunabilirsin. Bunun için Özel İstekler alanına tıklayarak talebini kolayca yazabilirsin. Bu alanda talep edeceğin özel istekler tesisin uygunluğuna bağlıdır. Odamax bu isteğin karşılanacağını garanti edemez. Eğer özel bir talebin varsa, tesise girişte teyit edilecektir.

Odamax.com Kullanıcı Hesabı, rezervasyonunu görüntülemek, iptal etmek ve değiştirmek için kullanabileceğin bir self-servis aracıdır. Odamax.com’un ana sayfasında, sağ üst köşede bulunan Üye Ol seçeneğine tıklayarak kısa sürede ve ücretsiz olarak kendine bir kullanıcı hesabı oluşturabilirsin. Web sitesini daha sonraki ziyaretlerinde kullanıcı hesabına girmek istersen, yine ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan Giriş Yap seçeneğine tıklayarak hesabına giriş yapabilirsin.

Hem iş ortaklarımızın hem de misafirlerimizin kişisel verilerini, kar elde etmek amacı ile yasa dışı yollardan elde etmeye yönelik her türlü girişimi ciddiye almaktayız. Eğer odamax.com'dan gönderilmiş gibi görünen ama inandırıcı olmadığını düşündüğün bir e-posta alırsan, lütfen durumu vakit kaybetmeden 0 850 955 44 44 numaralı telefon üzerinden bize bildir.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacın var?


Bize Mesaj Gönderin Bizi Arayın

Bu web sitesi, bilgisayarınıza bilgi depolamak amacıyla tanımlama bilgilerini kullanır. Bu bilgilerin bir kısmı sitenin çalışmasında esas rolü üstlenirken bir kısmı ise kullanıcı deneyimlerinin iyileştirilmesine yardımcı olur. Sitemizi kullanarak bu tanımlama bilgilerinin yerleştirilmesine izin vermiş olursunuz. Kişisel Verilerin Korunması, Gizlilik Politikası ve Çerez (Cookie) Kullanımı İlkeleri hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.

Odamax’ın kampanya ve fırsatlarıyla ilgili bilgilendirmeler için verdiğiniz iletişim bilgilerinde değişiklik yapmak istiyorsanız; www.odamax.com’a üye girişi yaparak ya da Odamax.com mobil uygulamasına üye girişi yaparak kişisel bilgiler kısmından dilediğiniz değişiklikleri kaydedebilirsiniz. Kampanyalar ile ilgili bilgilendirme almak istemiyorsanız; farklı mecralar için şu yöntemleri izleyebilirsiniz. Odamax.com’dan ticari elektronik posta almak istemiyorsanız musterihizmetleri@odamax.com'a mail yoluyla talebinizi iletebilir, size ulaşan mailde alt bölümde bulunan tıklanabilir alandan verdiğiniz izni iptal edebilir ya da 0850 955 4444'ü arayabilirsiniz. Bilgisayarınız, cep telefonunuz ya da tabletiniz aracılığıyla web sitesi üzerinden push bildirimlerini almamak için internet tarayıcınızın ayarlar bölümünden bildirim izinlerinin kaldırılmasını sağlayabilirsiniz. Odamax.com mobil aplikasyonundan bildirim almamak için ise cihazınızdaki ayarlar bölümünden, uygulamanın bildirim ayarlarını değiştirerek bildirim alımına engel olabilirsiniz.