Sheraton Bursa Hotel

Covid-19 Kapsamında Alınan Tedbirler

Hijyen, Temizlik ve Sağlık Kontrolleri • Genel alanlar ve misafir odaları düzenli olarak dezenfekte edilmektedir. • Genel alanlar 2 saatte bir temizlenmektedir. • TSE belgeli el dezenfektan ürünleri tüm misafir alanlarında kullanıma sunulmuştur. • Kişilerin temasını aza indirgemek amacıyla; sosyal mesafe işaret ve uyarılar otelin gerekli tüm alanlarına yerleştirilmiştir. • Otelin klima santral filtreleri standartlara uygun olarak düzenli temizlenmektedir. Odalarda ve toplantı salonlarındaki klima santralleri %100 dış hava ile çalışabilmektedir. • Tüm tesisat ve donanımların koruyucu bakımları periyodik olarak, genel hijyen eğitimi almış uzman kişilerce yapılmaktadır. • Günlük oda temizliği sadece talep üzere yapılmaktadır. • Talep edildiğinde misafirlere maske temin edilerek, genel alanlarda misafirlerin maskesiz dolaşmaması sağlanmaktadır. • Kalem, oda anahtarı gibi yeniden kullanılan ürünler her kullanım sonrası dezenfekte edilmektedir. • Bütün çalışanlar covid-19 ve hijyen uygulamaları konusunda eğitilmiştir. • Tüm birimlerdeki personel koruyucu kıyafet ve ekipmanlarla hizmet vermektedir. • Personelin sağlık kontrolleri düzenli olarak yapılmaktadır. • Otel girişlerinde tüm personel ve misafirlerin ateşleri ölçülerek, personel bilgileri kayıt altına alınmaktadır. • Covid-19 şüphesi taşıyan misafirler için karantina odası hazırlanmıştır. Şüphe taşıyan misafirler doktor kontrolü için karantina odasına alınır. Karantina odasına tüm hizmetler temassız (temiz havlu, çarşaf, yiyecek ve içecek servisi gibi) kapıdan yapılacaktır. • Açık havuzumuz alınan önlemler dahilinde vermektedir. • Masaj ve fitness hizmetleri alınan önlemler dahilinde faaliyet vermeye devam etmektedir. Odalar • Bir sonraki misafirin kullanımına sunulmadan önce odalar, minimum 12 saat havalandırılıp, dezenfekte edilmektedir. • Çok dokunulan kapı, dolap ve çekmece kolları, televizyon kumandası, ışık düğmeleri, klima paneli, asansör düğmeleri gibi alanların dezenfekte işlemine ayrıca özen gösterilmektedir. • Odalardaki vazo, kırlent, dergi gibi dekoratif ürünler kaldırılmıştır. • Minibar hizmeti devam etmektedir. Temassız İşlemler ve Giriş – Çıkış İşlemleri • Oda servisi siparişleri misafir odalarına girmeden sosyal mesafeyi koruyacak şekilde kapıdan verilip, boşlar kapı önünden alınmaktadır. • Yiyecek ve içecek hizmetleri misafirlerin isteğine bağlı olarak tek kullanımlık çatal, bıçak, tabak ve bardak ile sunulabilmektedir. • Tüm salonlar ve restoranlar sosyal mesafe kurallarına uygun, %50 oturma kapasitesi azaltılarak, masalar arası 1,5 m sandalyeler arası 60 cm olacak şekilde yeniden düzenlenmiştir. • Tuz, karabiber ve şeker tek kullanımlık ve paketlenmiş olarak misafirlere sunulmaktadır. • Misafirler restoran ve oda servisi menülerinin dijital dosyalarına QR kod ile ulaşabilmektedir. Talep eden misafirlere tek kullanımlık menü de sunulmaktadır. • Restorana gelen misafirlerin girişte maske kullanmaları gerektiği hatırlatılarak, talepleri doğrultusunda kendilerine maske temin edilmektedir. • Restoran girişlerinde ve misafir masalarında dezenfektan bulundurulmaktadır. • Restoran ve servis alanları 1 saat aralıklar ile havalandırılmakta ve dezenfekte edilmektedir. • Masalar bir sonraki misafirin kullanımına sunulmadan önce en az 45 dakika boş bırakılmakta ve özel hijyen ürünleri ile dezenfekte edilmektedir. Masa örtüsü, yemek takımları, bardaklar, tek kullanımlık tuz ve karabiber steril bir şekilde masalara tekrar yerleştirilmektedir. • Restoran ve servis alanlarındaki tüm basılı tanıtım materyalleri, gazeteler ve dergiler kaldırılmıştır. • Genel alanlardaki ortak kullanımlı su sebilleri ve çay-kahve makinaları kaldırılmıştır. Su, çay ve kahve talep eden misafirlere servis kişisel koruyucu ekipman kullanan personeller tarafından sağlanmaktadır.