Mark Warner Phokaia Beach Resort

OTELE VARIŞ, CHECK-İN & CHECK-OUT İŞLEMLERİ • Otel girişinde temassız ateş ölçer ile misafirlerimizin vücut ateş ölçümü yapılarak kayıt altına alınacaktır. Otel girişinde talep edilmesi halinde misafire verilmek üzere, maske, eldiven gibi kişisel koruyucu malzeme hazır bulundurulacaktır. • Giriş işleminde misafirlerimizin valizleri ve diğer eşyaları dezenfeksiyon işlemi yapıldıktan sonra otel içerisine alınacaktır. • Arzu edildiğinde bagajlar eğitimli, maskeli ve eldivenli personelimiz tarafından misafirlerimizin odasına güvenli bir şekilde götürülecektir. • Otel girişinde misafir kullanımı için alkol esanslı dezenfektan / kolonya bulundurulacaktır. • Giriş ve çıkışta sosyal mesafe kurallarına uygun bekleme alanları düzenlenmiştir. • Resepsiyonda maskeli ve eldivenli görevli tarafından oda anahtarları verilecektir. • Oda kapı kartları ve kalemler kullanım öncesi dezenfekte edilmiş olacak ve güvenli bir şekilde misafirlerimizin kullanımına verilecektir. Bunun için UVC Ultraviyole ışığının sterilizasyon etkisi ile içerisine koyduğumuz kalem ve oda kapı kartlarının yüzey sterilizasyonunu sağlayan özel bir cihaz kullanılacaktır. • Misafirlere, geldikleri yer, son ziyaret ettikleri ülkeler, kendileri ile irtibata geçilebilecek adres ve telefon numaraları ile sağlık durumlarını ve işletmenin belirlediği Covid-19 aksiyon planına uyacağını taahhüt eden beyanname imzalatılır. • Giriş işlemlerinin ardından işletmenin aldığı tedbirler ve uygulamalar hakkında misafir bilgilendirilmekte ve bu bilgiler otel içerisinde misafirin kolayca görebileceği yerlerde duyurulmaktadır. • Hastalık belirtisi gösteren misafir tespit edilmesi halinde, ilgili sağlık kuruluşuna ve otel doktoruna haber verilerek, ilgili kuruluş tarafından devredilene kadar izole edilecektir. Hizmetleri güvenlik tedbirlerini almış eğitimli personel tarafından sağlanacaktır. ODA VE GENEL MEKAN TEMİZLİĞİ • Odanın temizliğini yapacak olan eğitimli kat görevlileri tek kullanımlık maske, eldiven ve bone ile çalışacaktır. • Oda giriş kapısından itibaren oda içerisinde eller ile devamlı temas edilen kapı kolu, oturma grupları, kasa, batarya duvarlar gibi bütün yüzeyler ve oda içerisinde kullanılan televizyon kumandası, klima kumandası, günlük kullanılan buklet malzemeleri, telefon ahizesi gibi bütün cihazlar daha fazla titizlik gösterilerek dezenfekte edilecektir. • Misafirlerimiz, eğer her gün oda temizliği istemezse, resepsiyona bildirdikleri temizlik sıklığı kadar odalarına girilip temizlik yapılacaktır. • Odaların tamamı her temizlikte havalandırılmaktadır. Aynı zamanda Pulverize cihaz ile tüm odalar dezenfekte edilecektir. • Kullanılan tüm tekstil malzemeleri kendi çamaşırhanemizde yüksek standartlarda yıkanmaktadır. • Odalarda kullanılan bardaklar 65 derecede yıkanıp 85 derecede durulanmaktadır. • Genel mekân ve WC’ler de yeterli düzeyde dezenfektan bulundurulacaktır. Bu alanlarda düzenli olarak temizlik ve dezenfeksiyon işlemi yapılacaktır. • Eller ile devamlı temas edilen bütün yüzeylere daha fazla titizlik göstererek eğitimli personel tarafından devamlı dezenfeksiyon işlemi yapılacaktır. • Klima filtreleri sık sık temizlenerek dezenfekte edilmektedir. • Tüm alanlarda temizlik ve dezenfeksiyon sıklığı arttırılacaktır. • Oturma grupları belirli aralıklarda dezenfekte edilecektir. • Asansör kullanımı aynı anda bir çiftin veya bir ailenin binebileceği şekilde sınırlandırılacaktır. Asansörlerin iç ve dış temizliği ile dezenfeksiyonu eğitimli personel tarafından devamlı yapılacaktır.